Jak zamówić catering dietetyczny w TIM Catering – zamówienie krok po kroku i odpowiedzi na pytania

Zamówienie cateringu dietetycznego w TIM Catering składasz w jednym formularzu. Wybierasz dietę, dni, dodatki, koszyk i dane do dostawy, a przy diecie z Wyborem Menu dochodzi jeszcze konfiguracja menu. Zanim zaczniesz, sprawdź, czy Twój adres leży w zasięgu dostaw. Dowozimy do ponad 2500 miejscowości w całej Polsce.

Przy pierwszym zamówieniu problemem rzadko bywa sam wybór diety. Więcej pytań budzi to, co dzieje się dookoła niego. Kiedy przyjedzie pierwsza paczka? Do której godziny trzeba zdążyć? Co się stanie przy zamkniętej furtce i czy po opłaceniu da się jeszcze cokolwiek zmienić?

Znajdziesz tu terminarz dostaw, listę danych, których potrzebuje kierowca, oraz zakres zmian w Panelu Klienta. W gastronomii jesteśmy od ponad 20 lat, a połowa z ponad 20 000 klientów trafiła do nas z polecenia. Jeśli wolisz od razu przejść do formularza, złóż zamówienie w TIM Catering.

Zaktualizowano: 24 sierpnia 2026 | 
Opublikowano: 24 sierpnia 2026

Formularz zamówienia krok po kroku – co wybierasz na każdym etapie

Całe zamówienie diety pudełkowej krok po kroku mieści się u nas w jednym formularzu o sześciu krokach, z których dwa pojawiają się warunkowo – od wyboru diety po dane do dostawy. Liczbę etapów wyznacza wybrana dieta. Konfigurację menu wypełniasz tylko w Wyborze Menu, a krok z dodatkami pojawia się tam, gdzie dodatki są dostępne. Z boku przez cały czas widzisz podsumowanie – program, kaloryczność, liczbę posiłków i cenę za dzień.

1. Wybierz dietę – najpierw wskazujesz miasto dostawy, potem program, czyli gotową dietę albo dietę z Wyborem Menu.
2. Wybierz dni – zaznaczasz w kalendarzu dni z dostawą.
3. Wybierz dodatki – dokładasz przekąski, dania obiadowe, desery, napoje lub shoty, na wskazany dzień albo na wszystkie dni. Krok pojawia się tam, gdzie dodatki są dostępne.
4. Konfiguracja menu – krok zarezerwowany dla diety z Wyborem Menu, w którym wskazujesz konkretne dania. Przy gotowej diecie formularz go nie pokazuje.
5. Twój koszyk – sprawdzasz podsumowanie diety, kaloryczności, posiłków i dni.
6. Twoje dane – podajesz adres oraz informacje potrzebne kierowcy, a na końcu opłacasz zamówienie.

Kolejność jest stała. Płatność zostaje na koniec.

Gdzie jeszcze złożysz zamówienie

Formularz na stronie to jeden z trzech kanałów. Drugi to aplikacja mobilna TIM Catering na iOS i Androida – złożysz w niej zamówienie, zmienisz menu, ustawisz harmonogram dostaw i sprawdzisz historię posiłków. Trzeci to zwykły telefon do Biura Obsługi Klienta. Aktualne godziny pracy biura, numery telefonów i adresy e-mail znajdziesz na stronie kontaktowej TIM Catering.

Sprawdź adres dostawy, zanim wybierzesz dietę

Zasięg dostaw diety pudełkowej TIM Catering to ponad 2500 miejscowości w całej Polsce. Dostawa nic nie kosztuje, niezależnie od lokalizacji. Kierowcy jeżdżą od poniedziałku do soboty.

Adres sprawdź na starcie, nie na końcu. Zanim dojdziesz do pola z adresem, podejmiesz kilka decyzji – o diecie, kaloryczności i dniach dostaw. Szkoda przechodzić przez nie po to, żeby dopiero na końcu zobaczyć komunikat o braku dowozu. Wyszukiwarkę miejscowości znajdziesz w zakładce „Dokąd dowozimy” – wpisz nazwę swojej i sprawdź, czy dowozimy pod Twój adres. Nie musisz przy tym zakładać konta ani zaczynać zamówienia, bo narzędzie działa niezależnie od formularza. A jeśli wyszukiwarka nie znajdzie Twojej miejscowości, dowóz potwierdzi Biuro Obsługi Klienta.

Posiłki wozimy własną flotą autochłodni, bez zewnętrznych przewoźników. Ciąg chłodniczy nie urywa się więc nigdzie między kuchnią a Twoimi drzwiami i jedzenie dociera schłodzone. Bezpłatna dostawa obejmuje każdą miejscowość w zasięgu. Odległość od Wrocławia nie podnosi rachunku. Adres zmienisz później w Panelu Klienta, z zachowaniem minimum czasowego.

Gotowa dieta czy Wybór Menu – pierwsza decyzja w formularzu

Gotowa dieta czy dieta z Wyborem Menu – to pierwsza realna decyzja w zamówieniu. W gotowej diecie jadłospis układa za Ciebie zespół dietetyczek klinicznych. W Wyborze Menu dania wskazujesz sam – najpóźniej na 3 dni przed dostawą, do godziny 14:00 – spośród 10 do 45 pozycji dziennie zależnie od pakietu.

Gotowych diet jest siedemnaście i każda odpowiada innemu celowi. Standard sprawdza się na start, Slim wspiera redukcję, Lekkostrawna odciąża układ pokarmowy, a Sport obsługuje wysokie zapotrzebowanie. Jadłospisy opierają się na zasadach zdrowego żywienia Narodowego Centrum Edukacji Żywieniowej. Wszystkie warianty zestawia pełna lista diet TIM Catering. Drugą drogę opisuje dieta z Wyborem Menu, a różnice między nimi rozkłada porównanie Wyboru Menu i gotowej diety.

Czego nie da się zmienić w zamówieniu

Dwie rzeczy lepiej sprawdzić przed opłaceniem. Po pierwsze, z gotowej diety nie wykluczysz pojedynczego składnika. Kogoś, kto omija konkretny produkt, kierujemy do diety z Wyborem Menu. Po drugie, w trakcie trwania zamówienia nie przeskoczysz z innej diety na Wybór Menu. Odwrotna zmiana jest możliwa.

Kaloryczność i rozkład posiłków – co wybierasz, a co wynika z diety

Jaką kaloryczność diety wybrać? Rozstrzygasz to od razu po wyborze programu. Zakres sięga od 1000 do 4000 kcal, zależnie od diety. Liczba posiłków to inna sprawa – nie ustawiasz jej osobno, bo przypisuje ją sama dieta.

Trzy posiłki mają Office i dieta „3 razy tak”, cztery – Ketogeniczna i Keto Premium, pięć – większość pozostałych diet oraz każdy wariant Wyboru Menu. TIM Summer ma trzy posiłki plus napój. Sześć posiłków znajdziesz wyłącznie w diecie Sport przy 3500 i 4000 kcal oraz w Sport Premium przy 3500 kcal. Pojedynczego posiłku nie odejmiesz od zestawu, więc rozkład dnia sprawdzaj przed wyborem diety, a nie po nim. Widełki kaloryczne wyznacza sam program – Office startuje najniżej, Sport sięga najwyżej (stan na 16 sierpnia 2026).

Jeśli nie znasz swojego zapotrzebowania, policz je przed zamówieniem. Kalkulator kalorii liczy według wzoru Harrisa-Benedicta. Zapyta o płeć, wiek, wzrost, wagę, poziom aktywności oraz cel, a w wyniku poda zalecaną kaloryczność razem z propozycją diety. Druga droga to bezpłatna konsultacja dietetyczna. Napiszesz na dietetyk@timcatering.com albo zadzwonisz pod numer 71 725 70 80 od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00–15:00. Dietetyczka poprosi wtedy o pięć informacji:

• wiek,
• wzrost,
• masę ciała,
• opis codziennej aktywności,
• cel diety, czyli redukcję, utrzymanie wagi albo budowanie masy.

Jeśli chcesz najpierw sprawdzić smak

W ofercie jest zestaw testowy – krótkie zamówienie na próbę, po którym łatwiej zdecydujesz o kaloryczności i samej diecie. Zawartość i warunki potwierdzi Biuro Obsługi Klienta.

Kalendarz dostaw – kiedy zamówić, żeby zjeść w konkretny dzień

Do której godziny zamówić dietę, żeby trafiła pod drzwi w konkretny dzień? Zamówienie potwierdzone do 12:00 dowozimy trzy dni później, a gdy termin wypada w niedzielę – w poniedziałek. W piątek granica przesuwa się na 11:00.

Poniższy terminarz obowiązuje dla każdego dnia tygodnia, według FAQ TIM Catering, stan na 11 sierpnia 2026.

Weekend ma własną logikę. Kierowcy jeżdżą od poniedziałku do soboty, więc niedzielne posiłki przyjeżdżają z wyprzedzeniem. W nocy z piątku na sobotę przywozimy dwie diety naraz, jedną na sobotę i jedną na niedzielę. Termin liczy się od potwierdzenia zamówienia, nie od chwili otwarcia formularza.

Złóż zamówienie w czwartek o 11:30, a pierwsza dostawa przyjedzie w poniedziałek. O 12:30 – dopiero we wtorek. Jedna godzina zmienia dzień pierwszej paczki.

Dodatki, koszyk i płatność – ostatnie kroki formularza

Płatność za catering dietetyczny zamyka zamówienie na ostatnim etapie, już po wyborze diety i dni. Dodatki dokładasz wcześniej – na wskazany dzień albo na wszystkie dni zamówienia.

Dodatki mają w formularzu własny krok. Wybierzesz przekąski, dania obiadowe, desery, napoje i shoty. Pełny katalog ze składem i kaloriami czeka na stronie z dodatkami do diety. Koszyk zbiera to wszystko w jednym miejscu – program, kaloryczność, liczbę posiłków, dni dostaw i dodatki – razem z kwotą do zapłaty.

Zamówienie opłacisz przelewem online albo BLIK-iem. Płatność gotówką działa tylko w wybranych miejscowościach, a ich listę potwierdza Biuro Obsługi Klienta. Kwotę widzisz w podsumowaniu jeszcze przed potwierdzeniem. Składają się na nią dieta, kaloryczność, liczba posiłków i długość zamówienia. Jeśli zaczynasz od budżetu, temat rozkłada na czynniki artykuł o tym, ile kosztuje dieta pudełkowa.

Dane, bez których kierowca nie dojedzie

Ostatni krok formularza łatwo wypełnić pobieżnie. A to on decyduje, czy paczka dojedzie za pierwszym razem. Kierowcy jeżdżą wieczorem i w nocy, między 19:00 a 8:00, kiedy nie ma kogo zapytać o drogę. Przygotuj cztery informacje:

• dokładny adres z numerem budynku i mieszkania,
• kod wejściowy do furtki osiedla,
• kod do klatki w budynku,
• wskazówki dla kierowcy, jeśli dojazd jest utrudniony albo numeracja słabo widoczna.

Pierwsza dostawa – co się dzieje po opłaceniu zamówienia

Dietę pudełkową rozwozimy między 19:00 a 8:00 – dokładna godzina zależy od trasy kierowcy w Twojej okolicy. Posiłki na kolejny dzień docierają więc jeszcze przed Twoim śniadaniem.

Paczka trafia do Ciebie schłodzona, w pojemnikach z atestami. Dalej wystarczy kilka nawyków:

• wstaw posiłki do lodówki od razu po odebraniu paczki,
• zjedz je w dniu podanym na etykiecie, bo to ona wyznacza termin,
• sprawdź na etykiecie, czy danie podaje się na ciepło, czy na zimno,
• podgrzewaj w mikrofalówce bez przekładania, wystarczy przebić lub zdjąć folię,
• zostaw surówki zimne, nawet gdy towarzyszą ciepłemu daniu.

Okno 19:00–8:00 obejmuje także noc. Paczka dostarczona o drugiej w nocy zawiera więc posiłki na dzień, który dopiero się zaczyna. W nocy z piątku na sobotę odbierasz dwie diety naraz, na sobotę i na niedzielę, dlatego zrób wcześniej miejsce w lodówce.

Kolejność posiłków nie jest sztywna. Możesz ją zamieniać, najlepiej między daniami o podobnej wielkości, na przykład drugie śniadanie z podwieczorkiem. Jeśli pracujesz na zmiany, ustawisz je pod własny rytm dnia, a nie pod nazwy na etykietach.

Co zmienisz w trakcie trwania diety

Zamówienie diety pudełkowej zmieniasz w Panelu Klienta, z zachowaniem minimum czasowego. Zgłoszenie ze środy do 14:00 obowiązuje od piątku, więc zmiany planuj z dwudniowym wyprzedzeniem.

Zmienisz samodzielnie w Panelu Klienta

dni dostaw, adres dostawy, anulowanie pojedynczej dostawy, przesunięcie terminu.

Zgłaszasz w Biurze Obsługi Klienta

zmianę rodzaju diety, zmianę kaloryczności oraz każdą zmianę w zamówieniu złożonym bez konta.

Różnicę w cenie rozliczamy w obie strony. Przechodzisz na droższą dietę – dopłacasz. Przechodzisz na tańszą – nadwyżka wraca na skarbonkę i pokrywa kolejne zamówienia. Wyjazd służbowy albo weekend poza domem nie oznacza więc straconych dni – dostawę wystarczy anulować lub przesunąć.

Zmiany liczysz w dniach, nie w godzinach. Urlop albo wyjazd służbowy zgłoś od razu po ustaleniu terminu, wtedy nie stracisz opłaconych dni. A jeśli sprawę prowadzi Biuro Obsługi Klienta, zaplanuj ją w godzinach jego pracy, podanych na stronie kontaktowej TIM Catering.

Jedno ograniczenie zostaje. Diety z Wyborem Menu nie włączysz w trakcie trwania innego zamówienia. Jeśli zależy Ci na samodzielnym wyborze dań, wybierz ją od razu przy zakupie.

Kilka diet pod jeden adres – jak działają rabaty

Rabat za kilka diet pod jeden adres nalicza się sam, bez wpisywania kodu. Druga dieta kosztuje o 5% mniej, trzecia o 10%, czwarta o 15%.

Jest jeden warunek. Rabat obejmuje wyłącznie te dni, w których pod jednym adresem spotykają się co najmniej dwie diety. Nalicza się osobno na każdą kolejną dietę. Jeśli partner jada dietę tylko w tygodniu, a Ty także w weekendy, zniżka obejmie dni wspólne. Zasady opisuje regulamin promocji Multipaki. Korzystają na tym rodziny, pary, współlokatorzy i zespoły biurowe.

Obok tego działają dwie stałe zniżki. Rabat za długość zamówienia nalicza się automatycznie podczas składania zamówienia, bez wpisywania kodu. Polecenie daje 5% zniżki obu stronom. Kod polecający wygenerujesz w Panelu Klienta. Kody sezonowe rotują, zwykle w granicach 25–30%, dlatego aktualny kod i datę ważności znajdziesz na stronie z aktualnymi promocjami i kodami rabatowymi.

Posiłki dla dziecka jako dodatek do zamówienia

Zdrowa Paka wraca do oferty we wrześniu. Od nowego roku szkolnego dołączysz dziecko do własnego zamówienia, bez zakładania osobnej diety. To trzy gotowe posiłki – dwa śniadania i napój – w dwóch rozmiarach, około 500 i około 800 kcal. Będzie dostępna od poniedziałku do piątku, jako dodatek do diety rodzica.

FAQ – najczęstsze pytania o zamówienie w TIM Catering

Źródła

• FAQ TIM Catering – terminy realizacji, dostawy, płatności, zmiany w zamówieniu. Dostęp 11 sierpnia 2026.
• TIM Catering, Dokąd dowozimy – zasięg dostaw. Dostęp 11 sierpnia 2026.
• Regulamin promocji Multipaki – progi 5%, 10% i 15% oraz kumulacja diet na adres. Dostęp 11 sierpnia 2026.
• Regulamin cateringu dietetycznego TIM Catering – ramy formalne zamówienia. Dostęp 11 sierpnia 2026.
• Narodowe Centrum Edukacji Żywieniowej (PZH) – zasady zdrowego żywienia. Dostęp 11 sierpnia 2026.